Con el objeto de dar una mejor atención a los usuarios, y que los mismos puedan acceder a formación de manera inmediata de cada uno de los módulos y a la resolución de dudas, Consultores Asociados SL creó en modo video una serie de píldoras formativas de los módulos del sistema, los cuales sin duda ayudaban a agilizar no sólo el día a día de los usuarios, sino también la labor de los procesos iniciales de implantación de Gestión21.
En la actualidad, ha evolucionado dichas píldoras con nuevos contenidos, con el objeto de seguir mejorando la labor de formación y aprendizaje de los usuarios del sistema.
Para acceder a ellas, los clientes únicamente tienen que acceder a la web corporativa www.gestion21.net y a través del enlace al sistema de tickets del sistema, acceder a la base de conocimiento donde están disponibles los distintos vídeos formativos de los módulos. Previamente, la empresa que quiera acceder a esa información se ha debido de registrar en el sistema.
“Gracias a las píldoras formativas, hemos puesto en manos de nuestros clientes una herramienta que les permite resolver dudas, así como aprender nuevas funcionalidades de manera inmediata, sin necesidad si quiera de contactar con el departamento de soporte. La respuesta de los clientes ante esta nueva mejora ha sido extraordinaria” comenta D. Roberto Arrugaeta.
Gestion21 es un ERP especializado en el sector gráfico cuya misión es gestionar los flujos de información y trabajo de las empresas gráficas con el objeto de que estas ahorren tiempo en las labores administrativas y a su vez obtengan información a nivel de gestión en los distintos departamentos de las mismas. Las áreas que cubre esta herramienta van desde Presupuestación , Producción, Taller, Facturación, Almacén, Compras, Planificador de Producción, Contabilidad, Gestión Comercial, Área de recursos Humanos, etc.